Het nieuws van Gugumo:
Oneerlijke handelspraktijken aangepakt
Consumenten krijgen betere bescherming tegen misleidende en agressieve handelspraktijken van ondernemingen. Dit blijkt uit een wet van minister Hirsch Ballin van Justitie en staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken die op 15 oktober 2008 in werking treedt.

Oneerlijke handelspraktijken ondermijnen het vertrouwen van de consument en ontregelen de markt. Het kabinet gaat die praktijken tegen door de bescherming van consumenten op een hoger niveau te brengen. Dit gebeurt ook in de andere Europese lidstaten, waardoor de verschillen in nationale wetgeving en daarmee de belemmeringen voor de interne markt worden weggenomen. De wet implementeert de richtlijn oneerlijke handelspraktijken van het Europees Parlement en de Raad van de Europese Unie.

In de wet staat wanneer sprake is van een oneerlijke handelspraktijk. Ook is een zwarte lijst opgenomen waarin gedragingen zijn opgenomen die onder alle omstandigheden oneerlijk of agressief zijn.

Als bijvoorbeeld een producent een vertrouwens-, kwaliteits- of ander soortgelijk label gebruikt zonder daarvoor de vereiste toestemming te hebben gekregen, is dat volgens de wet onder alle omstandigheden misleidend. Hetzelfde geldt voor de bewering dat een handelaar of een product door een openbare of particuliere instelling is aanbevolen, erkend of goedgekeurd terwijl dat niet het geval is. Ook wordt aangegeven in welke gevallen onder alle omstandigheden sprake is van agressieve praktijken. Dit gebeurt bijvoorbeeld als op bedrieglijke wijze de indruk wordt gewekt dat de consument al een prijs heeft gewonnen of zal winnen als er in feite geen sprake is van een prijs of een ander soortgelijk voordeel.

Indien sprake is van een overtreding van het verbod op oneerlijke praktijken kan de consument een (civielrechtelijke) procedure aanhangig maken bij de rechter. Daarnaast kunnen de Consumentenautoriteit en de AFM (daar waar het gaat om overtredingen in de financiële sector) tegen overtredingen optreden via het bestuursrecht onder meer door het opleggen van een last onder dwangsom of een bestuurlijke boete. Uitgangspunt blijft dat zij pas optreden als de marktpartijen zelf niet in staat zijn overtredingen effectief aan te pakken. Handelaren hebben (vanzelfsprekend) de mogelijkheid zich te verweren tegen optreden van de Consumentenautoriteit en de AFM. Mocht een overtreding tevens een strafbaar feit opleveren dan legt de Consumentenautoriteit dit voor aan het Openbaar Ministerie.

Eigen Huis: consument is gemeentelijke woonlasten spuugzat
De Nederlandse consument is de gemeentelijke belastingen zat. Dat blijkt uit een representatief onderzoek van Vereniging Eigen Huis*. Bijna 55% van de Nederlandse woningbezitters en huurders vinden dat gemeenten niet langer belasting moeten heffen, maar geld moeten krijgen uit de algemene belastingen van het Rijk. Maar liefst 60% van de bevolking heeft geen enkel vertrouwen dat gemeenten de woonlasten de komende jaren maar gematigd zullen laten stijgen. 77% van de consumenten vindt dat ze teveel of genoeg betalen aan OZB, afvalstoffenheffing en rioolrecht. Uit cijfers van het CBS blijkt dat de gemeentelijke heffingen dit jaar maar liefst met 4,4% stijgen, terwijl de inflatie op 2,25% uitkomt. Vooral de onroerendezaakbelasting OZB is de consument een doorn in het oog. Tweederde van de eigenwoningbezitters vindt dat de OZB vervangen moet worden door een belasting die niet alleen de portemonnee treft van huiseigenaren, maar als een soort ingezetenbelasting bij alle inwoners wordt geheven. Bijna een derde van de huiseigenaren vindt dat de WOZ-waarde van de eigen woning te hoog wordt ingeschat. Ongeveer één op de twee Nederlanders vindt dat consumenten belasting moeten betalen naar rato van hun inkomen, en niet op basis van de waarde van hun woning. En zes van de tien stelt dat huishoudens bestaande uit drie volwassenen ook drie keer zoveel belasting moeten betalen als éénpersoonshuishoudens. Vooral kleine huishoudens vinden dat. Vereniging Eigen Huis heeft vorig jaar actie gevoerd tegen een onbeperkte stijging van de OZB. Dat leverde 750.000 protestbrieven op die aan de partijen in de Tweede Kamer zijn aangeboden. Het kabinet heeft die oproep terzijde gelegd (Bron: Vereniging Eigen Huis).

Dierenarts hoeft gegevens niet af te staan voor hondenbelasting
Het Gerechtshof in Den Haag deed vandaag uitspraak in de zaak tussen de Gemeente Rotterdam en een dierenarts. De dierenarts had geweigerd de adresgegevens van zijn cliënten die een hond bezitten te verstrekken aan de Gemeentebelastingen Rotterdam.

Volgens het hof is de regeling op grond waarvan de adresgegevens door de gemeente werden verlangd, ook van toepassing op dierenartsen. Maar de verplichting geldt volgens de regeling alleen voor dierenartsen die zich "in hoofdzaak" bezighouden met de geneeskundige behandeling van honden. Dit betreft een fiscale regeling en in de fiscale wetgeving betekent "in hoofdzaak" volgens het hof 70% of meer, en in elk geval meer dan 50%. De dierenarts had gegevens overgelegd waaruit bleek dat minder dan 50% van de door hem behandelde dieren honden waren. Het hof ziet geen reden om het begrip "in hoofdzaak" in deze regeling een andere betekenis te geven dan de gebruikelijke. Het ligt op de weg van de wetgever om het besluit desgewenst aan te passen, aldus het hof.

In 2004 vroeg de Gemeentebelastingen Rotterdam dierenartsen om gegevens over cliënten die in het bezit zijn van een hond in verband met de heffing en inning van hondenbelasting. Na de weigering door de dierenarts heeft de gemeente in kort geding bij de Rechtbank Rotterdam gevorderd dat de dierenarts zou worden veroordeeld tot het overleggen van de gegevens. De voorzieningenrechter heeft dat ook gedaan. Vervolgens hebben beide partijen de zaak, bij wijze van proefproces, in hoger beroep voorgelegd aan het hof. Het Gerechtshof Den Haag heeft de vordering van de gemeente in kort geding alsnog afgewezen.

Scheidende ouders altijd voor de rechter
Zowel getrouwde als geregistreerde partners die kinderen hebben, zullen straks altijd via de rechter moeten scheiden. Dat komt omdat zij verplicht worden een ouderschapsplan op te stellen waarover de rechter een beslissing neemt.

De gelijkstelling van het huwelijk met het geregistreerd partnerschap voor ouders is woensdag door de PvdA toegevoegd aan een initiatiefwetsvoorstel van de VVD'er Luchtenveld. Met steun van in ieder geval het CDA is een meerderheid in de Tweede Kamer voor de wijziging voor de ouders. Het ouderschapsplan op zich is ook een nieuw element, waar al eerder overeenstemming over was.

De VVD'er wil de administratieve scheiding mogelijk maken ter vervanging van de huidige flitsscheiding. Die houdt in dat getrouwde stellen hun huwelijk eerst omzetten in een geregistreerd parnerschap en daarna zonder tussenkomst van de rechter scheiden. Stellen met een geregistreerd partnerschap konden dat altijd al snel laten ontbinden, ook al hadden zij kinderen.

Gugumo intensiveert incassodienstverlening
Vanwege de groeiende vraag naar incassowerkzaamheden heeft Gugumo haar incassowerkzaamheden verder gebundeld in haar nieuwe onderneming Gugumo Collect. Voor specifieke incassowerkzaamheden kunnen onze klanten vanaf heden bij Gugumo Collect terecht.

Tot op heden behandelde Gugumo al vele incassodossiers. De vraag naar onze incassoproducten werd echter steeds groter en hieruit volgde een behoefte om hierin een verdere professionalisering door te voeren. Er is gekozen voor een nieuwe onderneming waar al onze incassowerkzaamheden worden ondergebracht.

Door verdere samenvoeging van de disciplines op het gebied van Credit Management en het hierop aanpassen van onze technische infrastructuur is Gugumo Collect er in geslaagd zeer slagvaardig en resultaatgericht te kunnen optreden. De automatisering dringt zelfs door tot de kantoren van onze afnemers. Zij kunnen op elk moment van de dag inzage krijgen in hun dossiers en hier direct mutaties op doorvoeren.

Meer informatie over Gugumo Collect kunt u vinden op de website. Deze is te vinden op http://www.gugumo-collect.nl.

Contracten opzegservice nu op www.gugumo.nl

“Voorkom dat je er weer aan vast zit” dat is de jongste boodschap van Gugumo, de online juridische dienstverlener uit Apeldoorn. Vanaf 1 oktober is op haar website www.gugumo.nl een opzegservice beschikbaar. Met de opzegservice wil Gugumo particulieren en het MKB een wapen in handen geven tegen jaar- en andere langlopende contracten. Contracten waar men maar moeilijk vanaf kan komen.
Veelal is het de aanbieder van een contract er alles aan gelegen te voorkomen dat consumenten contracten opzeggen. Contracten opzeggen kan vaak maar gedurende een korte periode, doet men dit niet, dan zit men weer een jaar aan het contract vast, met alle kosten van dien. De opzegservice is hierop een sterk antwoord. Aan consumenten die de start- en einddatum van een contract op www.gugumo.nl hebben doorgegeven, wordt een herinnering verstuurd. Dit gebeurt voordat een uiterste opzegdatum van een abonnement of contract verstrijkt. Bij deze herinnering kan ook een kant en klare opzegbrief worden meegestuurd, zodat eigenlijk alleen een postzegel nog nodig is om een contract op te zeggen.



Gugumo opent telefoonlijn voor juridische vragen

Gugumo, de online juridische dienstverlener uit Apeldoorn, heeft op 1 december 2004 een nieuwe telefoonlijn voor juridische vragen opengesteld. Met de openstelling van de juridische vragenlijn wil Gugumo inspelen op de wens van veel klanten. Volgens directeur Raimond Simons komen klanten steeds vaker naar Gugumo omdat zij graag snel en makkelijk juridische bijstand willen hebben. Klanten willen dit doen zonder dat zij een abonnement of een verplicht lidmaatschap moeten afsluiten, bij Gugumo kan dat.
Het telefoonnummer is: 0900-4484866 (0900-4gugumo) een gesprek kost 0,80 € per minuut. Het telefoonnummer staat ook op vermeld op de website, www.gugumo.nl
De lijn is van 8.00 uur ’s ochtends tot 20.00 uur ’s avonds bemand.
De vragenlijn wordt bemand door vriendelijke medewerkers met een grondige juridische ervaring. Zij kunnen zowel particulieren als het MKB voorzien van een snel en deskundig antwoord. Met een snel antwoord hebben particulieren of ondernemers direct een duidelijk beeld van de juridische mogelijkheden zijn in hun situatie en kunnen zij daar direct actie op ondernemen.



 

Gugumo - Diensten - Nieuws - Contact - WOZ Special - OZB (Onroerende Zaak Belasting) en Waterschapslasten - Juridische advieslijn